Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan	SURAPACK AMBALAJ SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres	Dudullu OSB Mahallesi, DES Sanayi Sitesi, 101. Sokak No: 8-10, 34775 Ümraniye / İstanbul
MERSİS No	[MERSİS NO]
Telefon / E-posta	+90 216 415 66 55 / info@surapack.com
KEP Adresi	[KEP ADRESİ]

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (tür, boyut, malzeme, satış birimi ve birim içi adet), adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş onayı öncesinde ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla güvenli olarak alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese [KARGO FİRMASI] ile yapılır.
• Siparişiniz ödeme onayından sonra [X] iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi 30 günü aşamaz.
• Kargo bedeli [KARGO ÜCRETİ] TL’dir; [ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

5. Cayma Hakkı

• Ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi info@surapack.com adresine iletmeniz yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
• Bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tüm tutar, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Cayma hakkı kullanılamayan ürünler: logolu / özel baskılı olarak size özel üretilen ürünler ile koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıdayla temas eden ürünler.

6. Şikayet ve İtirazlar

Şikayetlerinizi info@surapack.com adresine veya +90 216 415 66 55 numaralı telefona iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.

Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade, Cayma ve Kargo Koşulları sayfalarını inceleyebilirsiniz.