Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan	SURAPACK AMBALAJ SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres	Dudullu OSB Mahallesi, DES Sanayi Sitesi, 101. Sokak No: 8-10, 34775 Ümraniye / İstanbul
MERSİS No	[MERSİS NO]
Vergi Dairesi / No	[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
Telefon	+90 216 415 66 55
E-posta / KEP	info@surapack.com / [KEP ADRESİ]

1.2 Alıcı

surapack.alkedos.com web sitesi (“Site”) üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi gibi bilgileri beyan eden gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”). Alıcı bilgileri, sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün türü, miktarı, boyutu, satış birimi (koli/paket/adet), KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
• Ödeme, Site’de sunulan kredi kartı / banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı ve faiz, Alıcı’nın kartını veren banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.
• Site’de ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Siparişin onaylanmasından sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

Madde 4 – Teslimat

• Ürünler, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması [KARGO FİRMASI] aracılığıyla gönderilir.
• Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben [X] iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
• Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. [ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürünün teslimi sırasında koli veya ambalajda hasar tespit edilmesi halinde Alıcı’nın, kargo görevlisine tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması önerilir.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil ettiği tutarı 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

• Tüketici sıfatıyla alım yapan Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya info@surapack.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Alıcı, cayma bildirimini takip eden 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
• Alıcı, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan kullanımı sonucunda üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: logolu, özel baskılı veya Alıcı’ya özel tasarımla üretilen tüm ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler: gıdayla temas eden bardak, kase, kutu, kapak, pipet ve servis ürünlerinin koruyucu ambalajı açılmış olanları.

Madde 7 – Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerin iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Madde 8 – Tacir Alıcılar

Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir tacir ya da tüzel kişi olması halinde, 6502 sayılı Kanun’a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne dayanan cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; bu durumda taraflar arasında Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 9 – Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, siparişin ifası, faturalandırma ve teslimat amacıyla işlenir; bu amaçla kargo firması ve ödeme kuruluşu ile paylaşılır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.